# Blog : formation crédit conso des vendeurs | Formation Crédit > Le blog de Formation Crédit : guides sourcés sur la formation des vendeurs qui proposent un crédit, l'obligation, le programme, la réforme du 20 novembre… Source : https://formationcredit.fr/blog Métiers ### Vélo électrique en plusieurs fois : les règles au comptoir Vélo électrique en 3 fois, en 10 fois sans frais ou en 24 mois : quelles règles au 20 novembre 2026, quelle fiche, quel prix affiché, et quels cadeaux sont permis. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture [Lire l'article](https://formationcredit.fr/blog/velo-electrique-paiement-plusieurs-fois)Programme ### TAEG expliqué en 2 minutes aux vendeurs en magasin Le TAEG additionne les intérêts et tous les frais obligatoires d'un crédit, sur une base annuelle. Comment l'expliquer au client, avec les autres chiffres du crédit. 27 octobre 2026 · 7 min de lecture Lire l'articleProgramme ### Rétractation du crédit : les 14 jours expliqués au client Le client peut renoncer à son crédit pendant 14 jours calendaires, sans motif. Ce que le vendeur doit lui dire : point de départ, formulaire, argent, effets sur la vente. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleProgramme ### Repérer un client en difficulté : signes et bons mots Prévenir le surendettement fait partie de la formation des vendeurs. Les signes à repérer, les mots pour avertir, et vers qui orienter un client en difficulté. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleObligation ### Primes des vendeurs et crédit : ce qui est interdit Un vendeur ne peut jamais être payé selon le taux ou le type de crédit qu'il fait signer. Ce que dit l'article L. 314-23, les amendes, et comment relire ses plans de primes. 27 octobre 2026 · 7 min de lecture Lire l'articleObligation ### Publicité du crédit en magasin : les mentions obligatoires Affiche, étiquette, devis : dès qu'un support parle de crédit, il porte la mention « Attention ! Un crédit coûte de l'argent et doit être remboursé ». Le reste, point par point. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleMétiers ### Pompe à chaleur à crédit : vente à domicile et délais Pompe à chaleur financée à crédit : délai de 14 jours à domicile, aucun paiement comptant avant, pose anticipée, assurance. Les règles du vendeur, texte par texte. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleMétiers ### Panneaux solaires à crédit : ce que doit savoir le vendeur Panneaux solaires financés à crédit : plafond de 100 000 €, crédit lié au chantier, litiges, promesses d'économies. Les règles du vendeur en photovoltaïque. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleRéforme 2026 ### Paiement différé du commerçant : la règle des 50 jours Au 20 novembre 2026, le paiement différé accordé par le magasin reste hors du crédit s'il est soldé sous 50 jours, sans intérêts ni tiers prêteur. Les 4 conditions. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleRéforme 2026 ### Paiement en 3 ou 4 fois : ce qui change le 20 novembre 2026 Au 20 novembre 2026, le paiement en 3 ou 4 fois proposé par un organisme devient un crédit à la consommation. Ce que le magasin et ses vendeurs doivent faire. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleRéforme 2026 ### Ordonnance 2025-1154 : ce qui change pour un magasin en 10 points L'ordonnance n° 2025-1154 du 2 décembre 2025 corrige la réforme du crédit à la consommation. Les 10 points à retenir pour un magasin qui propose un crédit, avant le 20 novembre 2026. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleObligation ### Mettre à jour les connaissances crédit de ses vendeurs L'employeur doit faire mettre à jour les connaissances de ses vendeurs quand la règle change. Ce que dit l'article D. 314-29, et ce que la réforme change, module par module. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleMétiers ### LOA automobile : les règles du vendeur en concession La location avec option d'achat est assimilée à un crédit à la consommation. Loyers, option, encadré, rétractation : ce que le vendeur auto doit présenter au client. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleObligation ### Formation des vendeurs au crédit : contrôlée et sanctionnée Au 20 novembre 2026, ne pas former les vendeurs qui proposent un crédit expose le magasin à une amende de 7 500 €. Qui est visé, ce qui est contrôlé, comment s'y prendre. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleMétiers ### Financer une cuisine à crédit : les règles en magasin Cuisine financée à crédit : acompte et récépissé, justificatifs au-delà de 3 000 €, montant du crédit, début des remboursements. Le parcours du cuisiniste, pas à pas. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleProgramme ### FICP et refus de crédit : quoi dire au client Le prêteur consulte le FICP, pas le vendeur. En cas de refus de crédit, ce que le client a le droit de savoir, ce que le vendeur peut lui dire, et vers qui l'orienter. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleProgramme ### Fiche de dialogue : le guide du vendeur en magasin La fiche de dialogue recueille les revenus, les charges et les crédits en cours du client. Quand la remplir, quoi demander, quels justificatifs au-delà de 3 000 €. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleProgramme ### Évaluation de la solvabilité : le rôle exact du vendeur Le prêteur évalue la solvabilité et décide, le vendeur recueille les informations. Ce que dit l'article L. 312-16 au 20 novembre 2026, et où s'arrête le rôle de chacun. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleRéforme 2026 ### Directive (UE) 2023/2225 : la réforme du crédit en clair La directive (UE) 2023/2225 remplace la directive de 2008 sur le crédit aux consommateurs. Calendrier, transposition française, et ce qui change pour les magasins. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleProgramme ### Devoir d'explications du vendeur : les 4 points de la loi L'article L. 312-14 du code de la consommation dit ce que le client doit comprendre avant de signer un crédit. Les quatre points à expliquer au comptoir, et comment le faire. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleProgramme ### Crédit renouvelable et carte de magasin : règles du vendeur Carte de fidélité liée à un crédit, achat de plus de 1 000 €, prime du vendeur : les règles du crédit renouvelable que le vendeur doit connaître au comptoir. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleRéforme 2026 ### Crédit de moins de 200 € : ce que la réforme change Dès le 20 novembre 2026, un crédit de moins de 200 € est un crédit à la consommation, avec un régime allégé. Ce qui reste dû au client, et comment compter les 200 €. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleProgramme ### Crédit gratuit et paiement à 0 % : les règles en magasin Un crédit à 0 % reste un crédit. Prix comptant le plus bas sur 30 jours, escompte, qui paie le coût, contrat distinct : les règles du crédit gratuit au comptoir. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleProgramme ### Crédit affecté : ce que le vendeur doit dire au client Avec un crédit affecté, la vente et le crédit sont liés. Les six phrases que le vendeur doit savoir dire : livraison, paiement, remboursement, rétractation, résolution. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleObligation ### Contrôle du crédit en magasin : ce que vérifie l'enquêteur Pouvoirs des agents de la répression des fraudes, documents demandés, procédure contradictoire, prescription : comment se passe un contrôle du crédit en magasin. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleObligation ### Magasin intermédiaire de crédit : statut, ORIAS et mandat Sous des seuils fixés par arrêté, le commerçant qui présente un crédit n'est pas intermédiaire. Au-delà : immatriculation, mandat du prêteur, compétences. Ce que disent les textes. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleRéforme 2026 ### Réforme du crédit : la check-list du responsable de magasin Quatorze points à vérifier avant le 20 novembre 2026 quand votre magasin propose un paiement en plusieurs fois ou un crédit : équipe, documents, vente, publicité, primes. 27 octobre 2026 · 9 min de lecture Lire l'articleObligation ### Attestation de formation crédit : prêteur ou organisme enregistré Au 20 novembre 2026, l'attestation de formation des vendeurs au crédit est établie par un prêteur dont les crédits sont proposés ou par un organisme de formation enregistré. Ce qui change vraiment. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleProgramme ### Assurance emprunteur en magasin : ce que dit le vendeur Assurance facultative ou exigée, notice, délai de trois jours, case pré-cochée interdite : les règles de l'assurance proposée avec un crédit à la consommation en magasin. 27 octobre 2026 · 8 min de lecture Lire l'articleObligation ### Alternant qui vend à crédit : faut-il le former ? Un apprenti ou un alternant en contrat de professionnalisation peut présenter un crédit sans formation, à trois conditions. Ce que dit l'article D. 314-22, et ses limites. 27 octobre 2026 · 7 min de lecture Lire l'article ## Questions sur le blog et la formation À qui s'adressent les articles du blog Formation Crédit ? Aux commerçants qui proposent un crédit à la consommation à leurs clients, à leurs responsables de magasin et à leurs vendeurs.Chaque article traite une question pratique : qui doit être formé, ce que contient la formation, ce qui change le 20 novembre 2026, et ce que cela veut dire métier par métier. Combien d'heures de formation faut-il ? Aucun nombre d'heures n'est écrit dans les textes : la formation doit avoir une « durée suffisante » (article D. 314-23 du code de la consommation) et suivre le programme minimal de l'article D. 314-27.Notre formation dure 3 heures : un tronc commun de 2 heures et une partie d'1 heure propre à votre métier. Que reçoit le magasin à la fin de la formation ? L'attestation de formation de chaque vendeur, établie par un des prêteurs dont les crédits sont proposés ou par un organisme de formation enregistré ([ordonnance n° 2025-1154 du 2 décembre 2025](https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000052982995), article 2).L'employeur la tient à disposition en cas de contrôle (article L. 314-25 du code de la consommation). ## Vos vendeurs sont-ils formés ? La formation se suit entièrement en ligne, en 3 heures : 47 € net de taxe par vendeur, facture au nom du magasin. Pour plusieurs vendeurs, demandez un devis. [Inscrire un vendeur](https://formationcredit.fr/tarifs)[Nous contacter](https://formationcredit.fr/contact)