La formation : durée, contenu et prix
La formation au crédit peut-elle se suivre entièrement en ligne ?
Oui.Aucun texte n'impose que la formation au crédit à la consommation se déroule en salle.L'article D. 314-27 du code de la consommation demande que les vendeurs « assistent à une formation » permettant d'acquérir un contenu minimal, sans fixer de modalité.Ce qui rend la formation utile au contrôle, c'est son contenu, conforme à ce programme, et l'attestation que l'employeur tient à disposition.Selon l'article L. 314-25, elle est établie par un des prêteurs dont les crédits sont proposés ou par un organisme de formation enregistré.Une formation en ligne qui remplit ces deux conditions convient.
Ce que le texte exige, et ce qu'il n'exige pas
L'article D. 314-27 emploie une formule simple : les employeurs veillent à ce que leurs personnels « assistent à une formation ». Le verbe ne renvoie à aucun lieu.Rien dans la section D. 314-22 à D. 314-29 n'impose une salle, un formateur présent ou un horaire collectif.
Le texte décrit en revanche ce que la formation doit apprendre, bloc par bloc.C'est sur ce contenu qu'une formation en ligne se juge, exactement comme une formation en salle.
Les deux conditions d'une formation en ligne utile
Première condition : le contenu.La formation couvre les crédits et leurs chiffres, les droits du client, l'information sur le lieu de vente, la prévention du surendettement, les sanctions, et l'attestation.
Deuxième condition : la preuve.L'article L. 314-25 demande à l'employeur de tenir l'attestation à disposition.Elle émane d'un des prêteurs dont le magasin propose les crédits, ou d'un organisme de formation enregistré.HNC SAS, qui édite Formation Crédit, est un organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d'activité 11757465675, certifié Qualiopi pour les actions de formation.
Le texte n'exige pas de test final.Nos vidéos sont toutefois accompagnées de quiz, avec un seuil de réussite de 70 %, pour que l'attestation corresponde à des acquis vérifiés.
Ce que le format en ligne change pour un magasin
En ligne, chaque vendeur avance à son rythme, sur un poste du magasin.Le responsable n'a ni à fermer le rayon, ni à réunir toute l'équipe le même jour, ni à organiser un remplacement.
Exemple fictif : un magasin d'électroménager de six vendeurs forme deux personnes par semaine pendant les heures creuses.En trois semaines, toute l'équipe a suivi la formation, sans perturber les ventes du samedi.
Le format facilite aussi l'arrivée d'un nouveau vendeur : il commence la formation dès sa première semaine, sans attendre une session collective programmée des mois plus tard.
Une formation pensée pour le comptoir, suivie à distance
La formation crédit conso de Formation Crédit est entièrement en ligne : 3 heures de vidéos et de quiz, 47 € net de taxe par vendeur, une attestation établie par l'organisme à la fin.Pour inscrire une équipe, demandez un devis ; la facture peut être établie au nom du magasin.
Deux précisions qui reviennent
Présentiel
Aucun texte n'impose le présentiel pour cette formation : seuls comptent son contenu et sa preuve.
Prêteur ou organisme
Depuis l'ordonnance n° 2025-1154, l'attestation peut venir d'un prêteur dont les crédits sont proposés ou d'un organisme de formation enregistré.
Questions fréquentes
- Une attestation obtenue en ligne a-t-elle la même valeur ?
- Le texte ne distingue pas selon le format.L'attestation vaut par son auteur, un prêteur dont les crédits sont proposés ou un organisme de formation enregistré, et par la formation qu'elle constate.
- Le vendeur peut-il interrompre la formation et la reprendre ?
- Oui.Elle se suit à son rythme, module par module, en plusieurs séances si besoin.
- Faut-il un formateur en direct ?
- Non, aucun texte ne l'impose.Les questions sur le contenu peuvent être posées par e-mail à contact@formationcredit.fr.
- Le quiz est-il obligatoire ?
- Le texte n'en parle pas.Notre formation en prévoit, avec un seuil de réussite de 70 %, pour que l'attestation repose sur des acquis contrôlés.
Former vos vendeurs
La formation se suit entièrement en ligne, à son rythme : 6 modules en 3 heures sur le crédit à la consommation, 5 communs et 1 propre à votre métier. Un quiz par module et un quiz final. Chaque vendeur reçoit une attestation de formation, vérifiable par QR code : c'est la pièce que le magasin garde en cas de contrôle.
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La formation de vos vendeurs, en ligne
Une formation crédit à la consommation de 3 heures, à jour de la réforme du 20 novembre 2026, avec une attestation par vendeur à la fin.